Липсата на отопление в жилищните сгради е един от най-често срещаните общински проблеми. Обикновено жителите се третират с аварийно спиране с разбиране, защото знаят причината и приблизителните срокове за нейното отстраняване. Но се случва, че градът е свързан с доставяне на топлина отдавна, а щрангът ви остава студен. В тези случаи оплакването е наложително.
Инструкция за употреба
1
Разберете дали има една услуга за спешна експедиция във вашата общност. Координатите му могат да бъдат посочени на разписки, за които плащате за подаване на топлина. Телефонният номер на такава услуга трябва да бъде написан някъде на входа на видно място - например на билборд. Но това изискване не винаги се спазва. Ако има такава услуга, достатъчно е просто да я извикате, вашата кандидатура ще бъде препратена до управляващото дружество или компания за топлоснабдяване. Не забравяйте да попитате за номера на заявлението и да разберете името на служителя, който го е приел.
2
Унифицирани спешни диспечерски услуги не са налични във всички населени места. Ето защо е възможно да се наложи да се свържете с офиса, пряко отговорен за състоянието на отоплителните системи във вашия дом. Това е управляваща компания. Такава организация може да бъде наречена по различни начини - жилищни услуги, REU и т.н. Името е посочено в сметката за комунални услуги. Обадете се в контролната зала, подайте сигнал за проблем, поискайте номера на заявлението и името на получателя. Можете също да се свържете с управляващата компания с писмено изявление. Написано е в свободна форма - както във всички документи от този вид, се посочва към кого е адресирана жалбата и от кого е адресирана. Напишете в кои помещения няма отопление.
3
Ако управляващата компания не предприеме никакви действия, свържете се с местната администрация. Имате нужда от отдел или комисия за управление на жилищни и комунални услуги. Напишете изявление и не забравяйте да посочите, че сте се свързали с управляващата компания, посочете кой е приел вашето заявление, както и неговия номер.
4
Продължителна липса на отопление може да се докладва на жилищната инспекция. Обикновено оплакванията към тази организация са по-ефективни, отколкото към управляващото дружество. Жилищната инспекция ще издаде директива за отстраняване на проблема. Най-добре е да се свържете с жилищната инспекция с писмено становище.
5
Прокуратурата може да защити вашите права. Най-удобно е да напишете изявление веднага на място, защото в рецепцията или при секретаря ще намерите проби от попълване на документи.
6
От 2013 г. Русия е определила един ден за обжалванията на гражданите - 12 декември. В този ден можете да се свържете с приемните на президента, управителите, ръководителите на местните администрации. Информация за това трябва да бъде публикувана на официалния уебсайт на вашата община. Уговорете среща с ръководителя на администрацията и му кажете вашия проблем, както и кажете какви мерки вече сте предприели и какъв е резултатът.
Полезни съвети
При продължително отсъствие на отопление можете да бъдете преизчислени. За да направите това, трябва да се обадите на управляващата компания и да поискате да измерите температурата в апартамента.
