Самата мисъл за връщане или размяна на закупени стоки кара купувача да се изнерви. По правило комуникацията с продавачите по този въпрос заплашва с дълги спорове и изясняване на отношенията. За да спестите време и нерви, разберете предварително в кой случай имате право да върнете стоките в магазина в рамките на 14 дни, без да включвате деня на покупката.
Ще ви трябва
Продукт, проверка или свидетел за покупка
Инструкция за употреба
1
Правилата за връщане на стоки с добро качество са посочени в закона за защита на потребителите. По-специално ни интересува член 25. Ако продуктът не е дефектен, но не ви подхожда по стил, размери, форма, размер, конфигурация или цвят, не се колебайте да се върнете в магазина.
2
Уверете се, че вашият артикул не е включен в списъка на стоките, които не подлежат на размяна и връщане, при условие че са с високо качество. Те включват продукти за лична хигиена, лекарства, технически сложни продукти, козметика и други. Вижте пълния списък, одобрен от правителството, за да не отправяте необосновани претенции към продавача.
3
Носете чек със себе си в магазина дали е запазен. Липсата на проверка изобщо не е, противно на общоприетото схващане, причина за отказ. Ако сте били свидетели на извършване на покупка, това ще бъде достатъчно.
4
Основното условие е продуктът да бъде в първоначалния си вид, т.е. неизползван, с печати, етикети, целия пакет.
5
Продавачът може да ви предложи да обмените стоките за подходяща. Ако в деня на тиража не е имало такъв в асортимента на магазина и не искате да чакате да го пусне в продажба, имате пълно право да поискате възстановяване. Вашето изискване трябва да бъде удовлетворено в рамките на три дни.
