Понякога, поради някаква причина, планирано пътуване трябва да бъде отменено. Как тогава да бъдете с предварително закупен билет? Напълно възможно е да върнете изразходваните за него пари, изцяло или поне частично.
Инструкция за употреба
1
За да върне пълната тарифа за междуградски и крайградски полети, минус предварителна продажба, резервация и комисионна, пътникът трябва да върне закупения билет на билетната каса на автогарата не по-късно от два часа преди заминаването на автобуса. Ако искате да върнете билета по-малко от два часа, но повече от 15 минути преди заминаването, тогава ще ви бъде платено само 85% от цената на билета, а размерът на комисионната няма да бъде възстановен.
2
Ако сте пропуснали автобуса или не сте успели да тръгнете поради злополука или заболяване, след това в рамките на 3 дни от момента на заминаване имате право да преиздадете билет с изтекъл срок за следващия полет на тази посока или маршрут, заплащайки 25% от цената му. Освен това можете напълно да откажете пътуването и да получите възстановяване под формата на 75% от цената на билета, но резервацията и комисионната в този случай няма да ви бъдат възстановени.
3
Възможно е да върнете пари напълно за билет, дори и с комисионна такса, само в някои случаи. Това се случва, когато полетът е отменен или когато автобусът закъснява, или ако на пътника не е осигурено мястото, посочено в билета. Също така цената на билета трябва да бъде възстановена, ако ви е дадено място в автобус с общо предназначение, а билетът е продаден за автобус с меки лежащи седалки. Ако автобусът е бил спрян в случай на повреда или по друга причина, която не е по вина на пътника, тогава цената на билета трябва да бъде възстановена, с изключение на тази част от пътеката, която вече сме изминали. Що се отнася до международните полети, тук правилата за преиздаване и връщане на билети зависят от условията, предложени от всеки конкретен превозвач. Пълната цена на билета трябва да бъде възстановена, включително комисионна, резервация и багаж, ако пътуването не се е извършило по вина на транспортната организация.
