За съжаление, понякога по причини, които са извън вашия контрол, пакетът, който е от голямо значение за вас, изчезва някъде. Но вие нямате представа за действията, които трябва да се предприемат при обстоятелствата, и нямате идея къде и как да търсите изгубения пакет. Но има начин.
Инструкция за употреба
1
В съответствие със съвременната технология за препращане, на всяка регистрирана пощенска пратка се присвоява пощенски идентификатор (уникален номер), а информацията за колета (на всеки етап) се въвежда в системата за пощенски контрол и счетоводство.
2
Тази информация може да ви бъде полезна, ако решите да използвате Интернет, за да намерите изгубен колет. За да направите това, отидете на официалния уебсайт на руската поща и в раздел "Проследяване на пощенската пратка" въведете уникалния номер, присвоен на колета в специален прозорец (въведете идентификатора без скоби). Така че можете да видите къде пакетът ви се е „забил“.
3
Ако заявката в Интернет не доведе до очакваните резултати (или сте решили да не използвате този метод), тогава има друга възможност да намерите пакета.
4
Напишете заявка за пакет в пощенската станция. Пощенският служител ще ви помоли да прикачите някои документи към заявлението, без които заявлението може просто да не бъде прието. Ако не искате да регистрирате заявлението си и откажете да търсите, не забравяйте да поискате писмен отказ, посочвайки причината.
5
Посочете данни за изпращача, пощенски номер (или проследяващ номер). Използвайки тази информация, руската поща ще изпрати необходимата заявка до страната на отпътуване, за да изясни информацията за съдбата на пакета.
6
Вашият пакет може да се забави на митницата. Възможно е да възникне и грешка, в резултат на което пакетът, предназначен за вас, ще бъде изпратен на неизвестен адрес. За съжаление, това се случва доста често.
7
Така или иначе, не седи бездейно. Вземете всички възможни действия, които могат да ускорят вашето търсене. Обадете се на пощенската служба, митницата, помолете изпращача също да поиска помощ при намирането на изгубената пощенска пратка.
