Малкият разговор е малък разговор, който се случва по правило между двама непознати. Тази размяна на забележки ви позволява да "проучите" събеседника, да разберете настроението му, да обсъдите времето, вкусовите предпочитания или световните новини. Можете да се научите да водите малки разговори, като следвате няколко правила.
Правило първо: Сигурен старт
Малките приказки и смущения са несъвместими. От самото начало трябва да се явите пред събеседника (ите) като самоуверен човек. Затова не се усмихвайте срамежливо, изгладете пола, обличайте се или вземете телефон.
Във всяка ситуация, без значение към какъв социален статус принадлежи човекът пред вас, сладка усмивка и компетентно представяне на себе си ще ви помогнат. Препоръчително е да не произнасяте скромно името и фамилията, а да предоставите по-пълна информация: име, фамилия, кой сте по професия. Това е особено подходящо, ако трябва да се поддържат малки разговори с бизнес партньори. Моля, обърнете внимание: не е необходимо да протягате ръка за разклащане (и ако човекът, с когото разговаряте, е по-възрастен от вас или по-висок по ранг, решението за целесъобразността на ръкостискането трябва да бъде взето от него).
Опитайте се да запомните данните на събеседника. Това ще ви позволи да се обърнете към него по име (което ще демонстрира способността ви да слушате) или, ако има бъркане, да попитате нещо за работата му. Друг начин да продължите разговорите е да направите комплимент. Само в този случай е необходимо да забележите нещо, което съответства на ситуацията.
Правило второ: Активно слушане
Компетентната малка беседа няма да работи, ако не знаете как да слушате. Това е необходимо, за да спечелите хората. Кимнете, гледайте приятелски към събеседника си, периодично повтаряйте последните думи, изречени от него.
Тази техника се нарича активно слушане. Тя трябва да се извърши ненатрапчиво, така че да не изглежда като че ли имитирате. Ако искате да оставите добро впечатление за себе си, също така се препоръчва да следвате позата на човека („огледало“) и не забравяйте да похвалите неговите интереси, успехи, мнения.
