Преди това хората прибягвали до услугите на пратеници, използвали превозвачи гълъби, след това си пишели и изпращали взаимно ръкописни или отпечатани писма в пликове. С появата на интернет всичко стана много по-лесно. Сега имейлите незабавно се доставят на получателя. Защо хората се нуждаят от писма?
Чрез писма хората отдавна споделят информация помежду си. Беше обичайно да се пишат редовно хартиени съобщения на роднини, живеещи в други градове и държави. Отделни влюбени двойки изразиха любовта и обичта си чрез писма. Важна роля са играли писмата във военно време. Общуването с близки помогна на войниците и генералите да преодолеят всички трудности, свързани с битките. Сега процесът на изпращане и получаване на съобщения стана моментален. Хартиените писма, изпратени по пощата, престанаха да бъдат популярни. Хората общуват с любимите хора по имейл чрез програми за виртуална комуникация. За комуникация успешно се използват SMS съобщения, социални мрежи, различни форуми. Хората пишат писма и съобщения на роднини, близки и приятели, когато искат да споделят някои важни новини, да предадат своите мисли и емоции, да ги поздравят за празник или значима дата. Новите съобщения трябва да се пишат възможно най-често на тези, които са ви скъпи. Те са проява на вашата грижа и любов, жест на внимание. Писмо от безразличен човек винаги ще носи радост на адресата и е приятно да препрочитате стари имейли и съобщения в моменти на носталгия. Писмата обаче не само позволяват на хора, които са далеч един от друг, да поддържат комуникация. От тях научаваме и историята на периода, в който е написано всяко конкретно писмо. По този начин съобщенията са също важни исторически артефакти, които показват основните тенденции в живота на обществото.В момента различни важни органи, например съдилища, данъчни инспекции, пътна полиция, носят важна информация на хората чрез писма. Освен това писмата се пишат помежду си от представители на юридически лица. Те обсъждат наболелите бизнес въпроси.
