Неправилното поведение на таксиметров шофьор, обществения транспорт, както и закъснението му по график, грубостта към пътниците, могат да накарат последния да иска да се оплаче от такъв тъжен шофьор. Как може да действа пътник, ако е изправен пред незаконни действия на водача, чиито услуги е използвал?
Инструкция за употреба
1
На първо място, не забравяйте номера на колата, която е била управлявана от водача, за който бихте искали да се оплачете. Този номер е разположен отпред, отзад, а понякога и отстрани на обществения транспорт.
2
Следващата стъпка е да се обадите на градския телефонен номер на горещата линия на отдела за градски транспорт на вашия град. В Москва, например, това е Mosgortrans. Когато се обаждате по телефона, представете се на оператора, тъй като анонимните обаждания от гражданите не се приемат. След това обяснете проблема, назовете данните на превозното средство, времето, когато се е случил инцидентът, за който говорите.
3
Можете също да изпратите писмено оплакване до водача до този офис. Напишете писмо за оплакване с подробно описание на ситуацията, превозното средство, времето на инцидента. Изпратете писмо с известие за получаването му. След получаване на това писмо, градската транспортна администрация е длъжна да ви отговори в рамките на месец.
4
Има и друг отдел, който отговаря за транспорта. Това е Службата за транспорт и съобщения на вашия град, регион. Можете също да изпратите писмена жалба до такъв отдел с препоръчана поща или по електронна поща до уебсайта на отдела.
5
Оплакването за шофьора може да бъде в кметството на града, в който живеете. Препратете вашата жалба до отдела за обжалване на гражданите. Тя ще бъде пренасочена към отдела, който се занимава с решаване на проблеми с градския транспорт.
6
Ако по време на скандална незаконна ситуация с шофьора присъстваха други пътници или свидетели на конфликта, помолете ги да оставят координатите ви на вас, за да можете да се включите в тяхната подкрепа по време на производството. В крайна сметка, може би делото ще отиде в съда. Обикновено виновни шофьори са обект на административно порицание от ръководството им, лишаване от бонуси, включително до уволнение.
