В наши дни често може да се чуе, че застрахователните компании не плащат застрахователни плащания, нито ги подценяват, нито забавят условията за плащане. Ако застрахователната компания не изпълни правилно задълженията си, можете да действате по нея, като напишете жалба.
Инструкция за употреба
1
На първо място, можете да опитате да подадете жалба директно в компанията писмено. Често компаниите имат в своята структура специален отдел, който работи с граждани и организации. Можете да подадете жалба в офиса на компанията, на рецепцията. Основното е да се уверите, че е регистрирано, и да получите второ копие. Можете също да се оплаквате онлайн. За да съставите такава досъдебна жалба, можете да използвате помощта на професионални адвокати.
2
Ако този метод не влезе в сила, може да се подаде жалба до организации като: Федералната служба за застрахователен надзор, Руския съюз на автомобилните застрахователи, Всеруския съюз на застрахователите. В случай на неизпълнение от страна на застрахователната компания и след подаване на заявление в тези инстанции, има само един начин - да се обърнете към съда. Но за това, разбира се, ще ви е необходима помощта на квалифициран адвокат и определени материални разходи, тъй като подаването на искова молба е началото на съдебно дело. Но в случай, че сте прави, всички разходи ще ви бъдат компенсирани.
3
Ако понесете загуби от действията или бездействията на застрахователната компания, можете да кандидатствате в прокуратурата. Към заявлението трябва да се приложат всички документи, потвърждаващи вашата коректност, кореспонденция със застрахователя, както и документи за изплащане на необходимите застрахователни премии и други такси. Прокуратурата разглежда жалбата в рамките на месец, но ако не само вие, но и редица други лица са пострадали от компанията, можете да подадете колективна жалба. Тогава нещата ще вървят много по-бързо, а прокурорът ще действа не само във вашите интереси, но и в интерес на неограничен кръг хора.
4
За положителен резултат трябва да знаете не само къде да се обърнете, но и как да подадете жалба. Първо трябва да посочите същността на иска си, да посочите конкретно от какво се оплаквате, да посочите клаузата на застрахователния договор, която застрахователната компания е нарушила. Ето защо, преди да подпишете договора, трябва да го прочетете много внимателно, тъй като често това, което е написано в договора и това, което агентът ви казва при сключването му, е значително различно. Необходимо е също така да прикачите всички документи, които имате, които могат да потвърдят думите ви.
5
Добре писмена жалба позволява на контролиращите организации внимателно да разгледат дейността на застрахователната компания, дори е възможно да се започне процесът на спиране или отнемане на лиценз. Тъй като контролиращата организация може да изпрати копие от жалбата до застрахователното дружество с искане за обяснение. За застрахователна компания това е много по-голяма заплаха от всяко съдебно решение. Следователно, когато първоначално правилно компилирате жалба, имате шанс в предварителния ред да получите това, на което имате право.
