Има въпроси, на които трябва да се отговори от първа ръка. В този случай трябва да отидете директно при министъра на агенцията, която се занимава с тези проблеми. Има няколко начина за това.
Инструкция за употреба
1
Участвайте в работата на директната линия и попитайте министъра лично по телефона. Служителите на висшите отдели провеждат такава пряка комуникация с хората около веднъж годишно. Можете да научите за това предварително от медиите. В този случай въпросът трябва да бъде зададен много ясно, бързо и конкретно. Проблемът трябва да засегне не само вас лично, но например сферата на дейност, в която работите: бизнес, здравеопазване, образование. По правило длъжностно лице, чувайки за проблем, обещава да разбере и да постави нещата по този въпрос, но реалните промени не настъпват веднага.
2
Поискайте писмено обяснения, които ви интересуват. Напишете писмо, в което формулирайте същността на въпроса си, като обясните подробно какво виждате като нарушение на закона или това, което според вас се нуждае от подобрение. Изпратете писмо до Москва на адреса, посочен на уебсайта на необходимия отдел. Например пощенският адрес на Министерството на образованието: 125993, Москва, GSP-3, ул. Tverskaya, 11.
3
Оставете въпрос на рецепцията на министерството. Има го във всеки град в сградата на правителството. В този случай отговорът на вашия адрес, разбира се, няма да бъде изпратен лично от министъра, но вие ще получите обяснение.
4
Също така въпроси, жалби и предложения на граждани се приемат на уебсайтовете на министерствата. Ще трябва да оставите следната информация, за да поддържате обратна връзка: истинско фамилно име, име, фамилия, име на вашата организация и имейл адрес. Вашата кандидатура ще бъде прегледана и отговор ще бъде изпратен до вашата пощенска кутия. Например уебсайтът на Министерството на образованието и науката: http://mon.gov.ru/obr/vio/query .
5
Какъвто и метод да изберете, спазвайте следните изисквания: въпросите трябва да са максимално ясни, правилни и зададени по същество. Не можете да отправяте емоционални претенции, да обиждате този или онзи служител или да се опитвате директно да обвинявате някого в небрежност и безделие. Такъв въпрос просто няма да бъде разгледан. Уверете се, че информацията, която ви интересува, не е публично достояние. Ако правите предложение, уверете се, че е наистина необходимо.
