Според закона за защита на потребителите, бижутата не могат да бъдат върнати след покупка в магазина, ако закупените бижута не отговарят на външен вид или размер. В някои случаи обаче продавачът трябва да приеме стоката обратно.
Инструкция за употреба
1
Ако закупените бижута са технически в перфектен ред, но просто не ви харесват, опитайте да договорите възстановяване на средства с продавача. Това не е предвидено от закона, но на практика резултатът зависи от добрата воля на собственика на салона. Може би ще ви бъде предложено да обмените стоки за еквивалент или да доплатите за по-скъп продукт. За да се върнете, е необходимо върху бижутата да присъства маркировката на производителя, както и разписката за покупка.
2
Свържете се с магазина, в който са закупени бижутата, ако бижутата се окажат дефектни. След проверката, която е отговорност на собствениците на бижутерийния магазин, който ви е продал дефектни стоки, бижутата могат да бъдат поправени за сметка на магазина или заменени с нови. Те могат да бъдат възстановени и по ваше желание.
3
В случай на съмнение относно автентичността на теста върху бижута, подайте писмена жалба до ръководството на магазина, където бижутата са закупени. Собственикът е длъжен за своя сметка да извърши проверка на съмнителните стоки и, ако бъде призната за невярна, да върне пълната цена. Ако ръководството откаже да приеме декорацията, поискайте разписка за отказ, която ще ви бъде полезна при подаване на жалба до надзорните органи.
4
Свържете се с Държавната изпитвателна камара или с Гемологичния център на Московския държавен университет, където ще проведат професионален преглед на бижута. Ако резултатът от проверката покаже, че ви е бил продаден фалшив, свържете се със заключението на гемолозите (специалисти по камъни) и заявлението до териториалното бюро на Федералната антимонополна служба на Руската федерация. В декларацията посочете координатите на магазина, който ви е продал ментето.
- Разпродажба на бижута
- закон за връщане на бижута
