Правейки покупка, придобивайки нещо, което ни харесва, всички наистина искаме да го използваме дълго и с удоволствие. Доста често мечтите ни се разбиват в тъжна реалност - закупените артикули се оказват дефектни. Добросъвестният продавач ще вземе стоките от вас без допълнително обожание, но безскрупулен продавач вероятно ще се опита да избегне тази процедура, която не е от полза за него. За да предадете нещо в магазина лесно и без излишни нерви, ще трябва да следвате няколко прости правила.
Ще ви трябва
Чек, гаранционна карта и приложение
Инструкция за употреба
1
Когато купувате нещо / продукт, не забравяйте да вземете всички придружаващи документи - от чек на касата до гаранционна карта. Това е много важно - в случай на връщане на стоката не е необходимо неоснователно да убеждавате продавача, че стоките са закупени в неговия магазин.
2
По време на целия гаранционен период не забравяйте да пазите всички разписки и други касови бележки, които сте получили с покупката на стоките.
3
Ако закупеният артикул се оказа дефектен, не отлагайте - отидете направо в магазина, в който сте направили покупката. Не отправяйте претенции с думи - безполезно е. Бъдете сигурни и незабавно напишете заявка за възстановяване на дефектни стоки. Ако продавачът е съвестен - изявленията ще са достатъчни.
4
Ако нямате късмет и продавачът се оказа нечестен, не се разстройвайте - направете експертна проверка на стоки с ниско качество от независим експерт и я приложете към заявлението.
5
В случай, че безскрупулен продавач продължава да упорства и да изтегля времето - потърсете помощ от адвокат. Появата на адвокат в магазина работи просто по чудо - веднага ще ви бъдат възстановени за нещо с ниско качество, възстановено за разходите за проверка и правни услуги.
Обърнете внимание
Ако продавачът се опита да ви принуди да направите преглед при конкретен експерт, не се примирявайте с това. Препоръчителният експерт и собственик на магазина може да има свои лични договорености.
Полезни съвети
Преди да се свържете с магазина, можете да се консултирате с отдела за защита на потребителите.
