Ако решите да купите кожено палто, направете го по-добре в магазина. В случай на дефект, винаги можете да върнете или обмените дефектни стоки по време на гаранционния период. Основното е да знаете правата си и да действате в съответствие със закона. Не изхвърляйте разписката и гаранционната карта за продукта през целия гаранционен период.
Ще ви трябва
- - проверка;
- - гаранционна карта.
Инструкция за употреба
1
Ако палтото, което сте закупили, се окаже дефектно, съгласно Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“, имате право да изберете един от трите варианта за решаване на този проблем. Можете да замените нискокачествено кожено палто за ново, да го предадете за безплатен гаранционен ремонт или да върнете продукта обратно в магазина и да получите неговата стойност.
2
Имайте предвид, че всеки продукт от кожа има гаранционен срок. Този период се определя от производителя и магазинът трябва да го вземе предвид. Понякога се случва производителят да не го посочи. В този случай магазинът има право да действа по своя преценка. Гаранционният срок за продукт от кожа обаче не може да бъде по-малък от 6 месеца.
3
Според Правилата за продажба на кожени изделия, ако даден продукт открие дефекти, които не са били договорени от продавача, купувачът има право да подаде жалба в рамките на шест месеца и да върне покупката в магазина. Освен това времето, през което могат да се предявяват претенции, се изчислява от момента, в който започва сезонът. В Москва сезонът на чорапите с кожено палто започва на 1 ноември и завършва на 1 март.
4
След като намерихте брак, вземете кожено палто с документи и отидете до магазина. Ако има очевиден брак, ще ви бъде възстановено.
5
Ако продавачът се съмнява във вашата претенция, той ще трябва да провери стоките, за да се увери, че вашите изисквания са оправдани. Имате право да участвате в този тест. Ако не сте съгласни с получения отговор, поискайте преглед. Трябва да се организира от продавача. В случай на несъгласие с резултатите от него, настоявайте за независим преглед. Плаща се от заявителя. Ако експертът докаже, че сте прави, магазинът ще бъде задължен да изпълни вашите изисквания и да плати за услугите на експерт. Ако се окаже, че продуктът е бил повреден по вина на купувача или поради форсмажорни обстоятелства, ще бъдете задължени да заплатите всички материални разходи.
6
Не забравяйте, че като купите кожено палто, имате право да го върнете в магазина в рамките на две седмици без обяснение. Ако у дома откриете някакъв дефект или нещо, което просто не ви харесва, не се колебайте да го върнете обратно.
Обърнете внимание
Купувайки кожено палто на пазара, рискувате. Има повече шансове да закупите нискокачествени стоки на пазара, там не винаги ще ви бъде даден чек, в допълнение, когато се върнете на пазара, може да не намерите палатка или продавач.
Полезни съвети
Ако възникнат спорове, можете да се свържете с обществото за защита на потребителите - ozpp.ru
Телефонният номер на Московския потребителски съюз е (495) 229-0885.
