Ако часовниците, които сте купили в магазина, не работят или не ви подхождат по някакви други причини, те могат да бъдат върнати. Според руското законодателство такава възможност най-често се предоставя на потребителите.
Инструкция за употреба
1
Уверете се, че можете да върнете закупения си часовник в магазина. Това може да стане, ако неизправността е възникнала по вина на производителя. Но ако моделът просто не се хареса, не винаги можете да го замените. Часовниците с определен гаранционен срок за тях не са заменяеми. Освен това няма да можете да подадете аксесоар към магазина, чийто материал включва злато, сребро, платина или скъпоценни камъни. Всички други модели могат да бъдат върнати обратно в магазина в рамките на 14 дни след извършване на покупка.
2
Свържете се с магазина, ако вашият персонал откаже да върне законно часовника. Елате с часовник, гаранционна карта и проверете дали ги вземете в момента на покупката. Ако аксесоарът няма гаранция, можете да го замените за подобен или да поискате възстановяване. В случай, че часовникът предвижда гаранционно обслужване, той трябва да бъде изпратен за безплатен ремонт. Ако той не помогне, изразходваните пари ще ви бъдат върнати
3
Върнете часовника след ремонт или пари за него. Ако ви бъдат отказани ремонти и повреди, свържете се с местния орган за защита на потребителите за съдействие. Ще ви бъде помогнато при съставяне на компетентно оплакване, което може да повлияе на администрацията на магазина. Ако е възможно, свържете се директно с производителя на часовника, ако тяхната марка е достатъчно известна. Защитавайки репутацията си, една компания може да ви помогне да замените продукти с ниско качество.
Обърнете внимание
Компанията може да откаже да поправя часовника ви дори при гаранция, ако той е повреден по ваша вина, например от силен удар.
Полезни съвети
Ако няма реакция от магазина към вашите оплаквания, свържете се със съда. Това обаче си струва да направите само ако въпросът е за значителна сума на обезщетение, в противен случай ще трябва да харчите повече пари за проверка на качеството на закупените стоки.
