Комплектът за тяло и измамата на уличните пазари е често срещано нещо и отдавна не е изненадвал никого. С появата на супермаркети и хипермаркети животът на потребителите в никакъв случай не става по-лесен. Нови технологии за измама, трикове и измами се измислят ежедневно от касиери, охранители, а също и от администрацията на супермаркетите. Дори студентът ще обясни: необходимо е да се покрият разходите за кражбите, чийто размер според Руската асоциация на търговците на дребно е повече от 4% от оборота.
Изглежда, че супермаркетите са много удобни: сам е избрал продукта, разгледал го е, никой не настоява и съветва, въпреки че цял ден изучавате и четете етикета с цените, опаковате го сами, претегляте, измервате и така нататък. Чистата вода е прахът, издухан в очите на внимателни потребители на супермаркети. Множество проверки от Роспотребнадзор и Дружеството за защита правата на потребителите разкриват в повечето вериги супермаркети не само стоки с ниско качество, но и редовни складиране и комплекти за тяло. Според статистиката на инспекторите, най-популярният метод за измама е удрянето на касата на стоките, които потребителят не е взел. Проверявате ли чекове на половин метър, без да напускате касата?
1 начин да заблудите потребителите
Първият метод в класацията е пробиване на „невидими“ стоки при проверка. Колкото по-дълга е проверката, толкова по-буден трябва да бъде купувачът. Например, вместо две кутии бира, те пробиват три или добавят вече платената покупка на предишния купувач. Последното нарушение възниква главно, ако предишният купувач не вземе чека, а касиерът случайно или умишлено не нулира информацията от компютъра. Оказва се, че купувачът взема една торба мляко или замразена пица, а човекът, който стои зад него с пълна количка, е принуден да невеже плаща за „случайно убодената“ същата покупка отново от портфейла си. От автора: В тези ситуации законът е единствено на страната на потребителя. Всички измамени купувачи съветват: проверете чековете си, без да излизате от касата. Например, ако наистина е съвсем случайно, че три йогурта са пробити на касата, вместо две, лесно е да разберете. Можете също така да изискате от администратора на магазина да провери балансите на продуктите. Продавачът ще намери допълнителни опаковки кисело мляко. Но ако касата вече ги е скрила, тогава ще бъде доста трудно да се докаже нещо.
2 начин да заблудите потребителите
Друг често използван изчисление на клиента е грешен баркод на продукта. Касата предава продукта под скенера за касови апарати, а компютърът чете цената. Понякога касата ръчно задвижва баркодове. Всеки опитен касиер е добре запознат с кодовете на продуктите и без да мигне око, лесно ще оцени кода на скъп или евтин продукт. А касиерът знае това много добре, заменя една или две цифри и шофира с грешна стока. Същите "трикове" могат да бъдат показани от продавачите на търговския етаж, когато в отдела за зеленчуци или месо претеглят стоките и залепват етикетите на цените. Например, продавачът претегля докторската наденица, тъй като по-скъпата шунка или бяло зеле се оценява като пекинско зеле. От автора: Манипулацията с кодове е доста забележима измама, продавачите по-рядко поемат рискове. Най-често подмяната на кодовете е неволна измама на неквалифицирани служители. Следователно, да разберете и да се справите с балдахина в присъствието на проверка не е трудно.
3 начин да заблудите потребителите
Доста нахален начин за изневеряване на клиенти - различни цени на прозореца и в касата. Атмосферата в супермаркета винаги е насочена към предизвикване на импулсна покупка. И е малко вероятно някой от потребителите да се справи с объркващите етикети с цени или независимо да провери номерата на артикулите и кодовете на продуктите. Спонтанните покупки, ценовата марка, за която не сте намерили или не сте започнали да търсите, впоследствие изненадват с истинската си стойност. В същата категория може да бъде причислен повторен клас. Например, в кутия с млади картофи или свинско месо миналата година картофите или шампионките се оказват в съвсем различна ценова категория. Според закона достъпността и надеждността на етикетите с цените в супермаркетите трябва да се контролира от Роспотребнадзор. Но в големите супермаркети отделът по време на одити проверява само броя на етикетите с цени и артикули на стоки в прозореца. Цифрите са еднакви - всичко е наред. И местоположението на етикетите с цените, съответствието с излагането на стоки - проблемът на продавача, а следователно и на потребителя. Внимателният купувач определено ще намери ценови маркер, който показва точното наименование на продукта, артикула и цената. От автора: Тази ситуация е най-трудна от правна гледна точка. Ако общата сума на покупките е била много по-висока от очакваната, незабавно проверете чека. Без да излизате от касата, обадете се на управителя на магазина, отидете с него до прозореца, проверете цените с чека. Най-често, за да върнете продукт, чиято цена е била твърде висока, трябва да сте настойчиви, да докажете вината на магазина с всякакви средства - показания на свидетели, фотофиксиране и отиване в съда.
4 начин да заблудите потребителите
Комплектът в супермаркетите се практикува широко, въпреки най-модерните прецизни електронни везни. Потребителите често забравят, че определени видове стоки, като плодове и зеленчуци, както и колбаси и месо, изсъхват бързо. Ето защо продуктите са предварително опаковани с торби или мрежи и залепени с етикет цените. Супермаркетите умишлено подвеждат потребителите, като опаковат продукти в подложка или пластмасов контейнер с тегло 8-10 грама. Така че, купувайки например 100 г Виктория или червен хайвер, потребителят е принуден да плаща за опаковане на цената на деликатес. Достатъчно е просто да отидете на публичните везни и да претегляте стоките, за да разкриете недостиг. От автора: Манипулациите с тежести са популярни още от съветската търговия. Технологиите не стоят неподвижно. Моментално замразяване на риба и горски плодове, напоени с вода, дълбоко замразяване на пълнено месо, глазура върху морски дарове - купувачите плащат до 30% от цената за вода. Малкият комплект, разбира се, е предназначен за небрежност на потребителите. Но ако сте изневерили силно, трябва незабавно да се справите с администрацията на магазина, като им предоставите всички доказателства за тяхната вина (включително топяща се вода).
