За да разберете мнението на голяма група хора за кратко време, в същото време изразходвайте няколко ресурса и да получите желания резултат, като използвате писмени въпросници. Основното в този въпрос са правилно формулирани въпроси.
Инструкция за употреба
1
Схемата „това, което са направили, няма да бъде от значение за дълго време. Тестът се измести към вкусовете на потребителите, техните възгледи, нужди и най-съкровени желания. Освен това сега хората свободно изразяват мнението си по всеки въпрос.
2
Структурата на въпросника е следната: 1. Въведение. Място за поздрав и обяснение на целта на попълването на въпросника.
2. Инструкции за попълване, ако е необходимо. Ясно формулирайте правилата, така че всеки респондент да ги разбере от първия път.
3. Информация за респондента. Ако това е анонимно проучване, пропуснете този раздел.
4. Въпроси
5. Благодарност или желание към респондента.
3
Преди да започнете да измисляте въпроси, определете целта на въпросника, какъв резултат искате да видите в края на въпросника. Напишете схема на логическия преход от един етап в друг.
4
Следвайте правилата за писане на въпроси. Подредете въпросите от прости до сложни. Така респондентът ще бъде освободен и ще бъде готов да отговори на повече лични въпроси. Формулирайте въпроси недвусмислено, без скрити значения и сложни завои. Обмислете всички отговори за затворени въпроси. Оставете достатъчно място за отговор, когато е отворен. Не използвайте завои, които могат да накарат респондента да отговори неправилно. Бъдете винаги неутрални. Не принуждавайте лицето, попълващо въпросника, да прави сложни изчисления. Разбийте необходимите данни на няколко въпроса и направете изчисления на етапа на обработка на въпросниците. Уважавайте респондента си. Бъдете учтиви и точни в изразите. Нищо не трябва да предизвиква враждебност или смущение.
5
Не забравяйте да проверите профила. Прочетете го на глас и зачеркнете всички ненужни думи, които не носят информация, а само запушват текста. Получете яснота и правилна формулировка. Проверете дали нивото на въпросите и целевата аудитория съвпадат. Раздайте няколко профила на приятелите си. Моля, помислете за всички възникнали недоразумения, ако е необходимо, напълно пренапишете някои въпроси.
6
Ако отговорите на въпросите на въпросника лесно и просто, той не създава затруднения във възприятието и отрицателните емоции, той се попълва с един ход, което означава, че е съставен правилно и е готов да проведе проучване.
