Всеки човек е критикуван поне веднъж в живота. Разумно или неразумно, но фактът е ясен - за да живеете спокойно до много стара възраст, трябва да се научите как правилно да възприемате критиката и разумно да реагирате на нея. Какво се изисква за това?
Инструкция за употреба
1
Задавайте въпроси. Този тип реакция е подходящ за неоснователна критика. Посочете какво точно означава човекът, който е свалил потока от ругатни върху вас. Помолете го да изрази, ако е възможно, всички искове срещу вас; разберете какво точно сте му направили толкова ужасно. В този случай забързаният критик се губи, защото очаква съвсем различна реакция от вас. Въпросите помагат на човек да спре да се поддава на емоции и да стане по-рационален. По този начин можете да пристъпите към конструктивен диалог.
2
Не пренебрегвайте. В този случай тишината далеч не е златна. Първо, вие натрупвате в себе си негативни емоции, които след това могат да изпръскат на вашите близки. Второ, тази тактика на несъпротивление често още повече дразни подбудителя на конфликта, следователно е неефективно да се приложи на практика.
3
Не се поддавайте на провокации и не правете извинения. Хората не обичат да слушат извинения. И ако правите извинения, тогава признайте вината си (която може би не) и се унижавайте. По-добре запазете достойнството си, като убедително и учтиво докажете позицията си.
4
Признайте само онази част от критиката, с която сте съгласни, и не обръщайте внимание на останалите. Забравете да използвате думата „не“ в конфликт, защото това е детонатор на още по-голям конфликт. Съгласявайки се с опонента си, ще демонстрирате самочувствие и ще успокоите събеседника.
Обърнете внимание
В потока на критика опонентът ви може да ви зададе голям брой риторични въпроси, като разбира се не се надява да чуе отговора. Променете модела на поведение, който той зададе и отговорете на подобен въпрос с въпрос. Например, на забележка като „Какво правите?“, Отговорете с деликатен тон: „Наистина ли трябва да знаете това?“ В случай на утвърдителен отговор, вероятността за който е в района на 20-30%, учтиво и кратко отговори. Така вие обезоръжавате врага с нестандартно поведение и можете да поемете контрола над ситуацията.
Полезни съвети
Никога не бъдете груби, дори в отговор на най-несправедливите критики. Учтивостта и самочувствието са аргументи, които са по-силни от вулгарни думи и неподходящи действия. И ако коментарите, направени до вас, са верни, анализирайте ги в свободното си време и се възползвайте за себе си.
