Стоките, които купуваме и услугите, които предоставяме, не винаги са с високо качество. По закон потребителят има право на обезщетение за материални и морални разходи. Но за да получите това обезщетение, е необходимо правилно да съставите и изпратите иск до безскрупулен продавач. И най-добре е да изпратите това искане с препоръчано писмо с разписка за получаване.
Инструкция за употреба
1
Напишете текста на рекламацията и отидете до пощенската станция. Вземете обикновен плик за поща. Посочете на плика подробния адрес на получателя и вашия собствен в колоните, определени за това. Също така на празния раздел на плика напишете по-горе: "обявена стойност десет рубли. 00 копейки." (броят на рублите е посочен с думи, копейки в цифри). Оценяването на писмо не струва повече.
2
Вземете два формуляра, озаглавен „Списък на приложенията“. Попълнете тези формуляри. В горния ред на "прикачени файлове" напишете: "ценно писмо с известие", в колоните "До" и "Къде" посочете данните на получателя. След това попълнете директно инвентара. Напишете дословно и подробно съдържанието на пратката. Например: "Иск за некачествени услуги с искане за обезщетение за вреди." Не се притеснявайте, че този запис не се побира на един ред. Използвайте толкова редове, колкото са ви необходими. В съответните колони посочете количеството (1 бр.) И стойността (10 рубли). В реда "Обща сума на артикулите и декларирана стойност" напишете: "1 брой, 10 рубли." Поставете подписа си.
3
Попълнете формуляра за известие за доставка. Поставете отметки в квадратчетата „Писмо“ и „Персонализиран“ и посочете адреса на получателя в съответните редове. Ако е необходимо, консултирайте се с пощенския персонал.
4
Дайте плика с рекламацията, формата на инвентара и разписката за получаване на служителя за проверка. Обяснете му, че трябва да изпратите ценно писмо за потвърждение на получаването. Изчакайте, докато той провери прикачения файл и удостоверява инвентара с подписа и печата си. Пощенският работник трябва да запечата едно копие от инвентара в плик с писмото, а второто трябва да ви бъде предоставено заедно с разписката за изпращане на писмото. Не губете тези документи!
5
Изчакайте уведомление за доставка на изпратеното от вас писмо. Зашийте известието, инвентара и квитанцията заедно и ги запазете. Ако искът ви не бъде удовлетворен, тези документи ще станат вашето доказателство в съда.
Обърнете внимание
Само опис на прикачения файл в писмото, заверен с подписа и печата на пощенския работник, ще ви помогне да докажете факта на навременното изпращане на иска. Тъй като известието за доставка е само доказателство за получаване на плика. Теоретично всичко може да бъде в самия плик. И един безскрупулен продавач винаги може да каже, че сте му изпратили, напротив, благодарност или някаква друга глупост.
