Всяка държавна или общинска организация е длъжна да разгледа входящите искания на гражданите, включително исканията за информация, и в рамките на един месец от момента на получаването им да даде отговори на въпроси от своята компетентност.Ако въпросът ви попада в компетентността на друга организация, кандидатът трябва да даде препоръка, когато той да се обърне внимание.
Ще ви трябва
- - компютър;
- - интернет достъп;
- - Адресът на официалния уебсайт на организацията по интереси;
- - принтер;
- - писалка;
- - пощенски плик;
- - Форми за уведомяване за доставка и опис на инвестициите (незадължително).
Инструкция за употреба
1
Федералният закон „За процедурата за разглеждане на жалби на граждани на Руската федерация“ изисква в обжалването да се посочи кой и къде се свързва (името на организацията е достатъчно) и координатите за отговора по пощата. Няма да е излишно да посочите телефон за комуникация, възможно е мобилен.Възможно е да се изискват допълнителни параметри за идентификация. Например вашия TIN, когато се свържете с данъчната служба.Ако възнамерявате да изпратите заявка по пощата, не забравяйте да подпишете под текста.
2
Съставянето на заявката трябва да започне с така наречения „хедър“. Това са няколко реда в горния десен ъгъл.
Първо пишете с коя организация се свързвате. Например „За Министерството на вътрешните работи на Руската федерация“.
Във втория след думата „от“ (с малка буква) вашето фамилно име, име и отчество, а в третата - „живеещи (и) на адреса“ и вашия адрес с пощенски код. Можете да посочите телефонния си номер по-долу. Ако сте регистриран в мястото на пребиваване на един адрес и живеете по различен начин, в някои случаи адресът за регистрация може да има значение. Например, за да оправдаете защо се свързвате с организацията на регион, в който не живеете.
3
При попълване на онлайн формуляра за кандидатстване на официалния уебсайт на организацията „заглавката“ се генерира автоматично. Просто трябва да попълните необходимите полета. След като попълните "заглавката", след това напишете в центъра "Заявка за информация". Когато попълвате онлайн формуляр, не можете да напишете тези думи. Освен това темата и жанрът на лечение в този случай могат да бъдат избрани от падащия списък. Разглеждаме какви опции се предлагат и се спираме на най-близките по значение.
4
И сега действителният текст на заявката. Можете да започнете с фразата „В съответствие с федералния закон„ За процедурата за разглеждане на молбите на гражданите, моля ви да ми предоставите разяснения по следните въпроси: … “На следващо място, формулирайте какво точно искате да знаете. По-добре е въпросите да бъдат номерирани по ред, като всеки започва с нов ред: така по-лесно е да се чете. По-добре е да се формулира накратко, ясно, самата същност. Ако влезете в подробности, тогава само най-същественото, давайки пълна картина. Колкото повече препратки към разпоредбите на действащото законодателство (но, разбира се, строго не на място) в текста, толкова по-добре: човешкото същество да има винаги са приятни, включително задочно.
5
След като посочите всички въпроси, които представляват интерес, можете да добавите заявка за изпращане на отговор на адреса на реалното местожителство и да го посочите с индекс. Законът позволява това. Изпращате онлайн жалба чрез натискане на специален бутон. Понякога може да бъдете помолени да проверите текста преди окончателното подаване. По-добре е да не пренебрегвате тази възможност: внимателно я препрочетете няколко пъти. Ако откриете неточност, не е късно да се върнете и да я поправите.Законът приравнява онлайн разговорите с обикновени писма.
6
Ако изборът ни е обикновена поща (може дори да няма онлайн форма на сайта, въпреки че сега има все по-малко такива структури), ние разпечатваме заявката. Можете да го направите на ръка, но почеркът трябва да е четлив.
Поставяме датата и подписа върху текста и отиваме до пощенската станция.Можете да изпратите заявка с обикновено писмо. За надеждност е по-добре да го направите по поръчка с списък на прикачени файлове и разписка за получаване. В този случай служителите няма да отвърнат, сякаш не са го получили. И сега чакаме отговор.
Обърнете внимание
Апелът не трябва да съдържа обиди и заплахи срещу никого. Ако има такава, длъжностните лица получават пълното право да откажат възнаграждение.
Ако пишете, защото сте недоволни от нещо, ще трябва да оставите емоции на себе си. Този, който ще прочете заявката, не ги интересува и стотици писма минават през нея.
Полезни съвети
Официалните отговори на организации от по-високо ниво са най-добрият аргумент за спорни въпроси с местните служители. Отговорът на формуляра, подписан от суверена на човек, който е явно по-висок по ранг, произвежда ефекта на магическа пръчка.
От тези позиции, ако има избор между отговора на пощенския адрес или на електронната поща, е по-добре да се спрете на първата опция. Ще отнеме повече време, но хипнотичната сила на хартията е по-голяма.
Освен това длъжностното лице вижда, че пред него е човек, който знае правата си и знае как да ги защити, ако е необходимо. Тъй като бих могъл да напиша молба, това означава, че мога да се справя с оплакване за незаконните му действия. И самите такива служители се страхуват и предпочитат да не се замесват.
