Магнитните и електронните билети могат да се провалят преди края на платения период. Ако това се случи, картата трябва да бъде заменена в най-близката търговска точка - киоск, разположен до спирката.
Инструкция за употреба
1
Когато закупите пропуск, дръжте чека, издаден ви заедно с него. Когато го подновявате на павилион или използвате автомати, пазете и разписки. Често е невъзможно да прочетете информация от повреден билет и касата може да не вземе думата ви за това, че картата е била удължена до периода, който ви се обажда.
2
Моля, обърнете внимание, че някои от организациите, участващи в превоза на пътници, обменят билети, само ако са повредени без вина на потребителя. Често една карта спира да се чете поради механични повреди по време на четене (турникетовият механизъм я смазва) или поради неизправност в софтуера на валидатора (към него се записва неточна информация). Второто може да се случи не само с магнитен, но и с безконтактен електронен билет. Също така имайте предвид, че билетът за метрото не може да бъде заменен в павилион, обслужващ пътници на наземния транспорт, и обратно, картите за автобуси, тролейбуси и трамваи не се обменят в билетната каса на метрото.
3
Намерете най-близкия павилион за билети (те не са разположени на всички спирки). Дайте на касата за пътуване и информирайте, че той не се чете. Дайте последната от проверките с него. Изчакайте, докато касата анулира старата карта и издаде нова. Ако повредата е настъпила по ваша собствена вина, може дори да не вземете стойността на депозитния обезпечителен формуляр (за безконтактни карти обикновено е 20 рубли).
4
За да предотвратите повреда на пътната карта по ваша вина, не я огъвайте и не я излагайте на влага или агресивни среди. Ако безконтактната карта започне да се деламинира, сменете я незабавно, без да чакате, докато спре да чете поради счупване на вградената контурна антена. Ако това се случи внезапно, може да закъснявате за работа или бизнес среща. Магнитните карти не могат да се съхраняват в близост до магнити, монитори, телевизори, трансформатори, електродвигатели и електронни карти, не могат да бъдат в близост до мобилни телефони, микровълнови фурни, WiFi устройства и други устройства, съдържащи радиопредаватели.
