Жилищният офис или офисът за поддръжка на жилища се занимава с поддръжката на многоетажни сгради. Тези организационни форми могат да имат и други наименования: ZHEP (компания за поддръжка на жилища), REU (поддръжка и управление на експлоатацията), REP (предприятие за ремонт и поддръжка) и променят статута на държавна институция на частна, например управляваща компания.
Ще ви трябва
- - телефон;
- - интернет достъп;
- - информационни табели във входа на къщата;
- - разписки за плащане на комунални сметки;
- - Единен център за сетълмент на пари;
- - градски телефонен указател.
Инструкция за употреба
1
За да намерите данните на службата за поддръжка на жилища, на която е присвоен домът ви, внимателно проучете получаванията, които получавате за заплащане на жилищни и комунални услуги. Може би във всеки от тях ще намерите желания телефонен номер или адрес на организацията, от която се нуждаете.
2
Обърнете внимание на табелите с полезни телефони, доста често разположени на вратите на верандите. Консултирайте се с портиер, който почиства двора ви или чистачка, която мие верандата.
3
Тъй като офисът за поддръжка на жилищата обикновено се намира в района, в който отговаря за работата на къщите, просто попитайте съседите за това къде се намира. По правило местните жители са наясно с местоположението на жилищния офис и ще могат да ви дадат адрес.
4
Обадете се в приемната служба на администрацията на вашия район, поискайте да ви свържат със заместник-началника на жилищно-комуналните услуги. Проверете телефонния номер на организацията, от която се нуждаете, с неговия секретар.
5
Поискайте необходимата информация в Единния касов център за сетълмент (ERCC) или Единния информационен и сетълмент център (EIRC), в който правите месечни сметки за комунални услуги.
6
Свържете се с REMP (общинско предприятие за ремонт и поддръжка). На домашния ви адрес ще ви бъде помогнато да намерите службата за поддръжка на жилищата, която да отговаря за това.
7
Използвайте интернет услугите: отидете на официалния уебсайт на вашия град, намерете секцията „Жилища и комунални услуги“ и се обадете на един от телефоните там. Какъв е вашият адрес на пребиваване и поискайте необходимата информация.
8
Наберете номера на единната референтна услуга 09 и поискайте телефонния номер на подобна услуга на главния градски отдел на отдела за жилищно-комунални услуги. След като се обадите на услугата, разберете от оператора, към кой конкретен жилищен офис принадлежи вашият дом.
9
Опитайте се да намерите необходимата информация в градския телефонен указател. Обикновено тя съдържа информация за общинските комунални услуги, така че е много вероятно да намерите необходимите данни.
Полезни съвети
Ако местните власти не реагират на проблема, който се опитвате да решите в сектора на жилищните и комунални услуги, привлечете медиите към него: пишете на вестници, оставяйте отзиви на уебсайта на управляващата компания и т.н. Ако това не влезе в сила, подайте жалба до висши органи с регионално и федерално значение. Прикачете към оплакванията си документалните откази на служителите на вашия град при решаването на вашия проблем, снимки и видео материали, потвърждаващи фактите за нарушения или бездействие от страна на организацията за жилищно-комунални услуги.
