Когато самочувствието е наранено, не винаги е възможно да бъдеш щедър. Ако пренебрегнете хамското поведение и негодуването и негодуването не оставят, трябва да се научите да реагирате адекватно.
Хората, които са слабо образовани и не са сигурни в себе си, са предразположени към грубост. Понякога тактичните забележки, призивите за спокойни и разумни аргументи не водят до положителен резултат, а само подклаждат "праведния" гняв на събеседника. Подобни ситуации ви принуждават да се научите да поставяте хамалите, но трябва да направите това умело, красиво!
обърка
С всяка дръзка комуникация скандален човек първоначално счита себе си по-висш от противника си или иска да го докаже на себе си. Може би определен статус позволява подобно поведение, поне в неговото разбиране. Плюс това има разряд на енергия - собствените му нерешени проблеми се прехвърлят към по-слаб. Целта на грубостта е да балансира, да нарани живия и да възвиши себе си в очите, така че си струва да реагирате спокойно, с дял съчувствие и, ако е възможно, с хумор. Искрената или призрачна съпричастност може да доведе до пълна объркване, защото лошите се стремят да спечелят увереност и сила, но не съжаление и разбиране. С хумор гневните хора са още по-сложни. Всъщност те приемат сериозно цялата ситуация и се ангажират с по-нататъшното развитие на конфликта. В отговор на иронична забележка: "И тогава Остап пострада" или забележка: "играе лошо", не вярвам! "Може да възникне истинско смущение. Всички предишни злоупотреби бяха възприети като неуспешна шега, лоша актьорска работа. Няма какво да направим, за да превърнем разговора в нормален канал или се откаже от по-нататъшна комуникация
