Наскоро The Boston Consulting Group разработи план за развитие на руската поща за следващите 8 години. Изпълнението на този проект ще промени изцяло системата на пощенските услуги, но тя изисква значителни инвестиции - около 220 милиарда рубли.
След влизането на Русия в СТО руската поща очаква 2-3 пъти увеличение на международната поща. В същото време броят на препратените поръчки от чуждестранни онлайн магазини като Asos и TaoBao се увеличава. За да се ускори доставката, стартират нови места за международен обмен на поща, което ще гарантира бързото получаване на международна поща. Също така за оптимизиране на логистиката ще се разшири мрежата от автоматизирани центрове за сортиране, използването на които ще намали времето за обработка на кореспонденцията.
За да се подпомогне управлението на документи за гражданите и организациите, се планира да се създаде мрежа от официални електронни пощенски кутии. Регистрацията и издаването на парола за достъп до такава кутия ще се извършва само след представяне на паспорт.
В 36 града на Русия ще бъдат инсталирани пощенски станции - специални станции за получаване на поръчки от онлайн магазини и предприятия за продажба от разстояние. Те ще бъдат инсталирани не само в пощенските станции, но и в гарите и търговските центрове. Така колетите могат да се получават по-бързо и общите опашки в пощата ще бъдат намалени. За проследяване на получаването на пощенски пратки и преводи се въвежда услугата за известяване чрез SMS. За да започнете да го използвате, просто попълнете специална форма в пощенския офис.
За да се подобри качеството на обслужване в пощенските станции, ще бъдат въведени други принципи за организиране на работни места, нови стандарти на обслужване и униформа за служителите. За да се следи съответствието на пощенския офис с установените стандарти за обслужване, се планира редовно да се извършват проверки с участието на „купувачи на мистерии“.
Кога обаче и до каква степен се изпълняват планираните иновации, сега зависи от резултатите от разглеждането на закона „За пощенската комуникация“. Факт е, че проектът на този закон вече няма забрана за приватизация на руска поща, която е в сила в момента. И ако тази организация премине в частни ръце, може да се очаква появата на нови структури и нови тарифи на пазара на пощенски услуги.
Предполага се, че куриерските оператори и универсалните пощенски оператори ще работят. Освен това куриерските услуги ще могат, след получаване на лиценз, да предоставят всички видове пощенски услуги, с изключение на изпращане на прости писма. Всеки оператор ще може самостоятелно да определя цените на пощенските услуги. Но законът за универсален комуникационен оператор предвижда, че цените на услугите трябва да бъдат еднакви във всички региони и да се предписва тяхната максимална стойност, която не може да бъде надвишена. Освен това законът не предвижда субсидии за руската поща, което в комбинация с въвеждането на нова тарифна система може да доведе до финансови загуби.
