За съжаление никой не е защитен от падания в магазините. Някой проваля полирания под, някой получава от хлъзгавите стъпала. В случай на сериозна вреда, получена в магазина, имате право да разчитате на парично обезщетение.
Веднага след случилото се падането и разбрахте, че сте ранени, повикайте свидетели. Трябва да се включите в подкрепата на очевидци, като запишете техните данни за контакт. Тази информация ще ви бъде полезна, ако делото попадне в съда и имате нужда от свидетели на инцидента.
Не забравяйте да снимате мястото на падането. Ако причината за падането ви бяха ледени стъпки, мокър под, разкъсан под, желателно е ясното изображение на недостатъците да влезе в рамката.
Ако нараняването е сериозно, обадете се на линейка или отидете сами до спешното отделение. Във всеки случай лекарят трябва да запише обстоятелствата на инцидента. По време на лечението събирайте всички платежни документи (ако се лекувате в платена клиника), проверки от аптеките. Лекарят трябва да ви даде извлечение, посочващо обстоятелствата на инцидента.
Напишете изявление от името на ръководството на магазина (тази информация може да бъде намерена на щанда в магазина). Прикрепете копия на разписки и разписки, медицински извлечение към жалбата. След подаване на жалбата, получете номера на входящото заявление. Администрацията на търговската компания има 30 дни за отговор. Ако не сте получили отговора в установения срок или той не ви е допаднал, можете да заведете дело в съда. Вашите права като купувач са защитени от член 1064 от Гражданския кодекс.
